Política de Garantía

Cobertura de Garantía

Todos los accesorios comercializados por Tunning América S.A. cuentan con una garantía limitada de hasta 12 meses o 20.000 km, lo que ocurra primero, aplicable únicamente a defectos de fabricación y funcionamiento bajo condiciones normales de uso.

Aplica para:

• ⁍ Accesorios eléctricos: radios, cámaras, sensores, puertos USB, alarmas, sistemas multimedia, iluminación LED, sistemas 360, faros, compuertas eléctricas, entre otros.
• ⁍ Accesorios mecánicos: soportes, molduras, estructuras metálicas, parrillas, barras transversales, etc.
• ⁍ Accesorios no eléctricos ni mecánicos.
• ⁍ Moquetas plásticas (poliuretano).

Condiciones para la Validez de la Garantía

• ⁍ La instalación haya sido realizada por el personal o centros autorizados por Tunning América S.A.
• ⁍ El producto haya sido utilizado de acuerdo con sus especificaciones técnicas.
• ⁍ Se presente la factura de compra y, cuando aplique, el certificado de instalación.
• ⁍ El producto no haya sido manipulado, modificado o reparado por terceros no autorizados.
• ⁍ La solicitud se realice dentro del período de garantía establecido.

Cobertura

• ⁍ Defectos de fabricación.
• ⁍ Fallas de componentes electrónicos.
• ⁍ Problemas de ensamblaje o estructurales.
• ⁍ Deformaciones, fisuras o deterioro prematuro no atribuible a mal uso.
• ⁍ Errores de despacho o incompatibilidad atribuibles a la empresa.

Procedimiento para Solicitar Garantía

El cliente deberá proporcionar:

• ⁍ Número de factura.
• ⁍ Tipo de accesorio.
• ⁍ Modelo, chasis y kilometraje del vehículo.
• ⁍ Descripción detallada de la novedad.
• ⁍ Fotografías y/o videos que evidencien el inconveniente.

Contacto de Servicio Técnico